服务联络 / 06

比分对不上、路径变了,
直接找到爱游戏赛事的人

赛程临时调整、换了版本找不到复盘入口、想谈一次内容合作——把情况写清楚发到客服邮箱,工作日内会有人给你回音;想当场确认开赛时间和当前比分的,也可以直接拨电话。

反馈准备

五样东西备齐,来回少问几轮

写邮件前对着下面这份清单过一遍,客服拿到信息就能直接定位,不必再来回确认细节。

截图、设备轮廓与版本号标签组成的方形信息示意图,青柠与暖橙点缀
清单里的几项凑齐,一条邮件就能说明白

你附上的截图只用来排查这一次的问题。信息怎么保存、怎么使用,可以看隐私政策。

回复节奏

哪些事写邮件,多久有回音

客服邮箱在工作日内回复。周末与节假日寄到的邮件,会顺延到下一个工作日处理。每日更新的赛程、比分与赛后复盘,重点场次覆盖最近 24 小时。

商务与合作

内容、数据、品牌,三条合作线

如果你是内容机构、数据服务商或想联合做活动的品牌方,写信到同一个客服邮箱,主题里写明合作类型和机构名称,会转给对应同事跟进。

内容合作

栏目共建、赛事解读与球队档案的约稿,长期跟队的作者尤其欢迎。

数据合作

赛程与比分数据源对接,双方以交叉比对的方式提升赛事信息的准确度。

品牌联络

联合活动、专题展示位与内容分发,说明档期和目标人群再谈形式。

写信谈合作

先看这里

说不定答案已经在站内

有些问题自己点两下就能解决,比等一封邮件更快。